Nous livrons partout au Canada avec Purolator pour les provinces du Québec et de l'Ontario et avec les services de Postes Canada pour les autres provinces du Canada et pour les États-Unis.

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La livraison gratuite est une promotion qui n'est pas toujours disponible et qui peut changer sans préavis. Vous ne pouvez pas combiner plusieurs commandes pour bénéficier de la livraison gratuite. Le montant requis pour bénéficier de la livraison gratuite est calculé avant les taxes et après les rabais.

Les commandes prennent 2 à 5 jours ouvrables pour être expédiées, une fois reçues. 

Les commandes passées pendant une période de vente ou un événement promotionnel peuvent prendre plus de temps qu`à l`habitude pour être traitées et expédiées. 

Une fois votre commande traitée, vous recevrez un e-mail de confirmation avec numéro de suivi. 

Toutes les ventes sont finales. Une fois qu'une commande a été passée et que le tissu a été coupé, nous ne pouvons accepter les retours ou les échanges pour d'autres produits en magasin. Si vous souhaitez annuler votre commande avant qu'elle n'ait été traitée pour quelque raison que ce soit, des frais d'administration de 5 % de votre facture totale seront facturés.

Si vous avez reçu un article incorrect, s'il manque un article à votre commande ou s'il y a une erreur dans votre commande, veuillez nous envoyer un courriel à : lestissees@gmail.com et nous arrangerons les choses !

Comme nous sommes en rénovation majeure, nous vous proposons 2 adresses de ramassage : Les Cèdres* et Montréal**.

Seule l'adresse de Montréal apparaîtra à la caisse. Pour ceux qui souhaitent venir chercher aux Cèdres, vous devez choisir le lieu de ramassage à Montréal et nous envoyer un courriel pour nous informer du lieu de ramassage choisi et pour plus d'informations concernant les horaires de ramassage. 

*Les Cèdres : Les commandes peuvent être ramassées en semaine seulement au 920 Chemin Saint-Féréol, Les Cèdres, QC J7T 1N3. Les disponibilités pour le ramassage à cet endroit sont : du lundi au jeudi de 8h00 à 17h00 et le vendredi de 8h00 à 11h00

**Montréal : L'adresse à Montréal sera temporairement le 6520 Rue Saint-Hubert Montréal QC H2S 2M3. Les commandes peuvent être récupérées à partir du lundi suivant votre achat sur rendez-vous uniquement. Les disponibilités pour le ramassage à cette succursale sont : du lundi au vendredi de 17h30 à 21h00 et le samedi de 9h00 à 17h00 sur rendez-vous seulement.

Malheureusement non. Avant de traiter votre commande, nous imprimons votre bon de livraison. 

Le système vous envoie automatiquement un e-mail avec votre numéro de suivi. Ce
ne signifie pas que votre commande ait été coupée et qu'elle est prête à être expédiée.

Malheureusement non, nous ne pouvons appliquer rétroactivement aucune rabais sur une commande passée avant ou après une vente.

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Malheureusement, il est de votre responsabilité d'entrer le code promotionnel à la caisse. Une fois votre commande complétée, aucun remboursement ou autre dédommagement ne pourra être émis.

Vous ne pouvez pas utiliser plusieurs codes promo lors d'une même commande. Par conséquent, vous devez prendre une décision et choisir un des deux codes qui vous est offert. Aucun ajustement de prix ne vous sera accordé si vous décidez de changer d'avis après avoir passé votre commande.

Bien entendu, ce code est valable une fois par client et pas seulement sur votre première commande.

S'il vous plaît utiliser BienvenueWelcome10 code à la caisse quand vous le souhaitez. Si un autre code de réduction est disponible, vous pouvez conserver celui-ci pour un prochain achat.

Vous pouvez sélectionner n'importe quel produit dans la collection « Achetez-en 2 et Obtenez-en 1 Gratuit ». L'item "gratuit" sera un article que vous avez ajouté dans votre panier. Comme toute autre vente « Buy 2 get 1 free », l'article qui sera gratuit est le moins cher.

Par exemple: Si vous ajoutez 1 quantité de tissu 100% coton à 8,99$ et 2 quantités de double polyester brossé à 6.99$, l'item qui sera gratuit est 1 quantité de double polyester brossé à 6.99$.

Un autre exemple: Si vous sélectionnez 9 quantités de produits divers à des prix différents, vous serez facturé pour 6 quantités et obtiendrez 3 des quantités les moins chères gratuitement.

De cette façon, vous n'avez pas besoin d'acheter 3 quantités du même tissu pour avoir le rabais. Vous pouvez choisir les quantités dont vous avez vraiment besoin pour vos projets tout en profitant de la promotion !

Les rabais corporatifs sont considérés pour les commandes à partir de 10 mètres/
10.94 mètres et plus par article/couleur. Ces commandes spéciales ne peuvent être
achetées en ligne. Veuillez nous contacter au lestissees@gmail.com pour plus d'informations.

1 quantité = 50 cm / 0.54 verge
2 quantité = 1 mètre / 1.09 verge
3 quantité = 1.5 mètre / 1.64 verge

Et ainsi de suite.

Nous ne vendons pas d'échantillons pour le moment. Nous donnons des échantillons de notre choix (lorsqu'ils sont disponibles) lors de chaque commande.

Veuillez nous contacter pour savoir si votre colis a quitté l'entrepôt. Si ce n'est pas
le cas, vous pouvez facilement ajouter des articles en passant une seconde commande. Assurez-vous de
sélectionner : « Ramassage en personne » à la caisse. De cette façon, vous ne paierez pas les
frais d'expédition deux fois et nous allons jumeler vos deux commandes dans le même envoi.

Pour toutes informations sur les commandes passées depuis les États-Unis, veuillez cliquer sur ici